Robotik Süreç Otomasyonu (Robotic Process Automation kısaca RPA), iş dünyasının hızla geçiş yapmaya çalıştığı, iş süreçlerinde rutin yapılması gereken görevlerin bir robota öğretilmesi şeklinde kısaca tanımlayabiliriz. Her gün işyerinize gittiğinizde bilgisayarınızı açıp, dosyalarınız üzerinde yapmanız gereken işlemler var mı? Excel dosyanızda sürekli yaptığınız işlemleri bir macro aracılığıyla kaydedip kullandığınız oldu mu? İşte, RPA bu noktada devreye giriyor.
İş dünyası RPA sayesinde insan kaynağının performansını arttırmaya odaklı. Yaptığınız rutin, sıkıcı ve zaman kaybı işleri robota öğreterek, değerli vaktinizi daha verimli işlere harcayabileceksiniz.
Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) nedir?
Sıkıcı görevleri ortadan kaldırmak için robotik süreç otomasyonunu yönelen iş dünyası, çalışanların daha yüksek değerli işlere odaklanmaya yönlendiriyor. Ancak uzmanlar, işi destekleme için RPA’in doğru tasarım, planlama ve yönetim gerektirdiğini söylüyor.
Şirketler, kurumsal operasyonları kolaylaştırmak ve maliyetleri düşürmek için robotik süreç otomasyonu (RPA) adı verilen yeni bir teknoloji uygulamasına yöneliyor. RPA ile işletmeler, sıradan kurallara dayalı iş süreçlerini otomatikleştiriyor. Bu da çalışanların, müşterilere veya diğer yüksek değerli işlere yönelmesi için daha fazla zaman ayırmalarına olanak tanıyor. Makine Öğrenimi (Machine Learning kısacak ML) ve Yapay Zeka (Artifical Intelligence kısaca AI) ile gelecekte göreceğimiz etkilerinin RPA’in yavaşlattığını düşünenler var.
Robotik Süreç Otomasyonu, gerçekten nedir? RPA’den en iyi şekilde nasıl yararlanılabilir?
RPA, iş süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlayan, iş mantığı ve yapılandırılmış girdiler tarafından yönetilen bir teknoloji uygulamasıdır. RPA araçlarını kullanarak bir şirket, bir işlemi işlemek, verileri değiştirmek, yanıtları tetiklemek ve diğer dijital sistemlerle iletişim kurmak için uygulamaları yakalamak ve yorumlamak için yazılımı veya bir “robotu” yapılandırabilir. Robotik süreç otomasyonu (RPA), temel görevler, tıpkı insan işçilerin yaptığı gibi çeşitli uygulamalarda çalışan yazılım veya donanım sistemleri aracılığıyla otomatikleştirildiğinde gerçekleşir. Yazılım veya robota, alınan formların alınması, alındı mesajı gönderilmesi, formun eksiksiz olup olmadığının kontrol edilmesi, formun bir klasörde doldurulması ve formun adıyla bir elektronik tablonun güncellenmesi gibi birden fazla adım ve uygulama ile iş akışı öğretilebilir dosyalama tarihi vb. RPA yazılımı, çalışanların tekrarlayan, basit görevleri tamamlama yükünü azaltmak için tasarlanmıştır.
Robotik süreç otomasyonu, uygulamalar arasında temel, tekrarlayan görevleri yerine getirmek için kolayca programlanabilen yazılımdır. RPA, diğer yazılımları başlatma ve çalıştırma becerisine sahip bir yazılımı robotu oluşturur ve dağıtır. Öncelikle ofis tipi işlevler için tasarlanan RPA, bir dijital asistan gibi çalışır ve çalışanların zamanını tüketecek rutin zahmetli görevleri yerine getirir.
RPA'in avantajı nedir?
Derin öğrenmenin (Deep Learning) aksine, robotik süreç otomasyonunda kullanılan yazılım robotları, programcılardan bir miktar yardım alarak çalışanlar tarafından belirli bir iş akışındaki görevleri yerine getirmek üzere programlanır. Yazılım kendi başına öğrenmez veya büyük veri analizi veya kurumsal kaynak yönetimi (Enterprise Resource Management kısaca ERM) yazılımı gibi yeni verimlilikler veya yeni içgörüler geliştirmeye çalışmaz. Bunun yerine, RPA, her ofis çalışanı gününün bir kısmını tüketen zahmetli, basit görevleri temizleyerek çalışanlar için bir dijital asistan gibi çalışır.
Bu nedenle RPA, tüm verileri platforma getirmeyi amaçlayan yapay zeka temelli bir sistem veya kurumsal yazılımdan daha basit bir üründür. Bu aynı zamanda onu AI veya ERM yazılımlarından nispeten daha ucuz bir ürün yapar. Bu basitlik ve görece ucuzluk, özellikle şirketin eski sistemlere sahip olması durumunda, RPA’yı birçok şirket için daha çekici bir çözüm haline getirebilir. Robotik süreç otomasyonu, çoğu eski uygulama ile uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır ve diğer kurumsal otomasyon çözümlerine kıyasla uygulanmasını kolaylaştırır.
Deloitte LP’de genel müdür olan David Schatsky, bir bankanın yılda 1,5 milyon talebi işleyerek 13 süreci çalıştırmak için 85 botu devreye alarak hasar sürecini yeniden tasarladığı RPA uygulama deneyimine işaret ediyor. Schatsky, bankanın 200’den fazla tam zamanlı çalışana eşdeğer kapasite eklediğini ve daha fazla personel işe alma maliyetinin yaklaşık yüzde 30’unu eklediğini söylüyor. Schatsky, kuruluşların çalışanlar arasında önemli harcamalar veya sürtüşmeler eklemeden büyümeyi sürdürdükleri için bu tür özelliklerin çok önemli olduğunu söylüyor. Schatsky, “Şirketler, düşük değerli görevleri otomatikleştirerek işlerine daha iyi hizmet edebilmek için biraz nefes alma alanı bulmaya çalışıyorlar” diyor.
En iyi 10 Robotik Süreç Otomasyon Yazılımı
Robotik Süreç Otomasyonu için bir çok firmanın ürünleri hakkında bilgi edinmek isterseniz, en iyi 10 robotik süreç otomasyon yazılımı için ürünleri olan şu firmaların çözümlerini inceleyebilirsiniz.
- UiPath
- Automation Anywhere
- Blue Prism
- Laserfiche
- Pega Platform
- WinAutomation by Softomotive
- Automate Robotic Process Automation
- ElectroNeek
- Appian
- Nintex RPA
RPA'in dezavantajı nedir?
RPA her kuruluş için değildir. Herhangi bir otomasyon teknolojisinde olduğu gibi, RPA’nın işleri ortadan kaldırma potansiyeli bulunuyor. RPA’yi benimseyen kuruluşlar birçok çalışanı yeni işlere geçirmeye çalışırken, Forrester Research, RPA yazılımının 230 milyon veya daha fazla bilgi çalışanının ya da küresel işgücünün yaklaşık yüzde 9’unun geçimini tehdit edeceğini tahmin ediyor.
RPA ve bundan önceki otomasyonlar için olduğu gibi insanların iş yapış şekilleri evrimleşmeye devam ediyor. Otomasyonlar sayesinde açığa çıkan insan kaynağı için yeni iş alanları oluşturulması zorunlu. Yoksa global nüfus artışı nedeniyle işsizlik oranları sürekli artmaya devam edecek. 2020 yılından beridir global olarak mücadele edilen pandemi bu noktada bir çözüm olarak mı düşünüldü sizce?
Bu konuda The Economist tarafından yayınlanan videoyu da izlemenizi tavsiye ederim.
Not: Altyazıları açıp, ayarlardan otomatik altyazı seçeneğinden Türkçe seçebilirsiniz.
Kaynaklar:
Investopedia | CIO | G2 | The Economist | Bilig Opex